2018年11月2日晚22:44分，技防分公司巡邏隊張文學、鄺彥奇正在執(zhí)行ATM機夜間巡查勤務，突然接中心監(jiān)控室值機員渠海琳、杜瑩出警指令：位于文明路與交通路東，天龍市場北門口李老大燒雞店，4防區(qū)報警，請出警查看！張文學、鄺彥奇迅速行動，于22:48分到達報警現(xiàn)場。通過仔細查看商戶門窗，發(fā)現(xiàn)窗戶有撬動跡象，懷疑可能有人非法進入。二人按照應急預案，立即將情況向中心監(jiān)控室報告。

中心監(jiān)控室值機人員立即聯(lián)系店主，通過咨詢確認不是店內住人，值機人員立即向110報警，并通知巡邏人員看守好現(xiàn)場，同時向分公司領導報告情況。

守候在現(xiàn)場的巡邏人員接分公司經理陳公偉電話指示：嚴格按警情預案處置，嚴密守護現(xiàn)場，配合好110巡警工作。兩個人迅速分開行動：張文學在正門留守，鄺彥奇迅速到天龍市場西門，找市場安保人員堵截店戶后門，等待110和店主到來。

不久，警察和店主到達現(xiàn)場后，巡邏人員迅速把情況報告給警察，然后配合警察進入店內搜索。

進店后，發(fā)現(xiàn)角落里躲著一名十多歲的男童。通過警察詢問，“小”偷是本市劉閣鄉(xiāng)楊呂莊呂某，警察從其身上查出在店內竊取的現(xiàn)金130元左右，然后將其帶到西園派出所。巡邏人員配合警察到派出所做完筆錄后，繼續(xù)執(zhí)行巡邏勤務，為聯(lián)網報警客戶和自助銀行提供夜間的安全保障。

此次入室盜竊案件得到妥善處置，說明技防各崗位夜班值勤人員工作認真仔細、責任心強。市場部安裝的聯(lián)網報警設備安全可靠、反應靈敏；監(jiān)控室值機員能果斷處置、派警及時；巡邏人員出警迅速、查看認真。技防員工始終堅持客戶至上、守護客戶財產安全的服務理念，以實際行動贏得客戶贊揚，為公司爭得榮譽，樹立了公司形象。